由于景区景点环境的变化很大，导游人员须不断变化声音和位置来吸引游客，可让游客站成__________形，这种造型易使游客听清内容并有利于集中__________。

[试题]由于景区景点环境的变化很大．导游人员须不断变化__________和__________来吸引游客，导游人员可适时站在位置较高的地方讲解，这种站位易使游客听清内容并有利于集中注意力。

[单选题]遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A .给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B .通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C .通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

[判断题] 景区内非吸烟区游客给导游让烟，导游人员要礼貌接受。A . 正确B . 错误

[判断题] 景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）A . 正确B . 错误

[主观题]景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。（ ）

[判断题] 个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。A . 正确B . 错误

[多选题]游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（）。A.提前说明如果不随团活动，所有费用不退B.告诉游客用餐的时间和地点C.将不随团活动游客的情况报告旅

[判断题] 景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。()A . 正确B . 错误

[主观题]景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（ ）

[判断题] 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。()A . 正确B . 错误