降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。（）

[判断题] 降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。A . 正确B . 错误

[判断题] 降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。A . 正确B . 错误

[判断题] 提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。A . 正确B . 错误

[问答题] 结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

[问答题]物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。

[判断题]物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。（　　）A.对B.错

[多选题]物流服务质量管理是通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，一般情况下，物流服务质量管理流程包括（　　）。A.物流服务信息收集B

[判断题] 物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。A . 正确B . 错误