优质服务内部保障机制应从（）等方面建立。

[填空题] 状态检修（）主要包括宣贯培训、保障机制等方面。

[单选题]（　　）是优质服务的保障。A.内部标准B.外部标准C.企业制度D.顾客需要

[多选题] 饭店优质服务的建立途径（）A .树立正确的服务观念B .了解宾客的需求C .强化培训，提高员工素质D .大力推行标准化服务E .坚持多样化与个性化服务

[单选题]从当前来讲，尤其要建立健全五大权益保障机制，即就业权保障机制、健康权保障机制、受教育权保障机制、受救助权保障机制和（），从而维护、保障和实现人民群众的基本合法权益。A . 社会经济权保障机制B . 公平享受基本公共服务权保障机制C . 人身自由权保障机制D . 批评和建议权机制

[多选题] 建立严格司法的保障机制，主要包括（）A .规范各类司法人员的工作职责B .实行办案质量终身负责制C .实行错案责任倒查问责制D .规范各类司法人员的工作流程和工作标准

[填空题] 优质服务＝（）＋（）。

[名词解释] 优质服务

[问答题] 优质服务有哪几方面的工作内容？

[多选题] 建立公安经费保障机制的基本原则是（）。A . 收支脱钩B . 全额保障C . 按时到位D . 突出重点E . 分步实施

[多选题] 优质服务通常包括（）A .礼貌礼仪B .服务态度C .服务技能D .环境安静温馨E .自由安全感