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[多选题]

抄表时应注意的事项有（）。

A .认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算；

B .注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；

C .认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，保护现场并及时报告；

D .与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持。

参考答案与解析：

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