神秘人检查的主要内容，包括（）。

[多选题] 神秘人检查主要内容包括（）。A .会计制度执行B .仪容仪表C .营业环境D .大堂经理服务规范E .客户满意度

[多选题] 神秘人检查主要内容包括（）A .会计制度执行B .仪容仪表C .营业环境D .大堂经理服务规范E .客户满意度

[主观题]神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查，目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。判断对错

[判断题] 神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查．目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（）A . 正确B . 错误

[单选题]内部神秘人检查采取的方式是（）。A .随机抽查B .每月一次C .每季一次D .每半年一次

[单选题]外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A．每月B．每季C．每半年D．每年

[单选题]外部神秘人检查每个网点（）不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A .每月B .每季C .每半年D .每年

[单选题]内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查；外部神秘人检查是聘请外部独立机构每（）一次进行的检查。A .周B .旬C .月D .季

[单选题]神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、( )客户满意度等六个方面。A．自助设备B．主动营销C．投诉处理D．仪容仪表规范E．大堂经理服务规范

[多选题] 神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、（）客户满意度等六个方面。A .自助设备B .主动营销C .投诉处理D .仪容仪表规范E .大堂经理服务规范