美发师为顾客美发操作前要了解（）。

[判断题] 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A . 正确B . 错误

[填空题] 美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。

[单选题]美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A . 确认质量B . 确认发型C . 确认工作D . 确认并结账

[判断题] 美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。A . 正确B . 错误

[单选题]为保护美发师的个人身体健康，美发师应坚持（）。A . 洗头时带口罩B . 饭前、便后要洗手C . 工作服穿着统一D . 操作工具一天一消毒

[填空题] 美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。

[判断题] 为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）A . 正确B . 错误

[单选题]美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。A．社会劳动B．体力劳动C．个人劳动D．精神劳动

[单选题]美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。A . 继续服务B . 与顾客协商发式C . 考虑顾客需求D . 中断服务

[单选题]顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A . 美发厅设备设施B . 美发厅卫生状况C . 美发厅地理位置D . 美发师个人形象