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[单选题]

文明用语的要求是：语言文明、亲切和蔼、（）、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。

A . 顾客满意

B . 朴实自然

C . 适情而变

D . 应用适度

参考答案与解析：

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文明用语的要求是（）、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。

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