A . 说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”
B . 中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置
C . 当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意
D . 需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去
[单选题]秘书在接打电话时,如不美观需要对方回电,要注重()。A . 奉告对方回电话的时刻B . 奉告对方自己的电话号码C . 奉告对方不要忘了回电话D . 一再拨打对方的电话
[单选题]如果需要对方回电话,则秘书打电话时最重要的是( )。A.告知对方回电话的时间B.告知对方不要忘记转告上司C.告知对方回电话的号码D.告知对方不要忘记记下自己的姓名
[判断题] 遇忙记存呼叫是指当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号,一旦对方电话空闲,即能自动回叫接通的业务。A . 正确B . 错误
[判断题] 可视电话需要对方使用同样型号的终端A . 正确B . 错误
[单选题]拨打电话前估计通话时间较长,而对方表示没有时间或不方便长谈时,秘书应( )。A.请对方指定下次通话时间B.请对方先放下其他工作听自己讲话C.缩短自己的谈话时间D.表示很生气
[单选题]拨打电话前估计通话时间较长,而对方表示没有时间或不方便长谈时,秘书应()。A.请对方指定下次通话时间B.请对方先放下其他工作听自己讲话C.缩短自己的谈
[单选题]在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()。A . 挂断电话B . 要求对方下次再打来C . 放下电话去应急,忙完再来接D . 应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去
[单选题]当需要对方立即反馈时,()是不属于快捷的方式。A . 电话B . 电子邮件C . 个人拜访D . 回信
[单选题]秘书在利用电话进行信息沟通时,若未经授权,则不能告知对方( )。A.上司的家庭住址B.上司的电话号码C.上司的去向D.公司内部会议的内容
[单选题]秘书在利用电话进行信息沟通时,若未经授权,则不能告知对方( )。A.上司的家庭住址B.上司的电话号码C.上司的去向D.公司内部会议的内容