秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。

[判断题] 接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A . 正确B . 错误

[单选题]一位来访者离开咨询室后，其他科室的医生问你来访者有什么问题，你应当（）。A . 告诉他，因为他是医生B . 告诉他，因为他关心他人C . 告诉他，要求他别外传D . 不告诉他，遵守保密原则

[单选题]一位来访者离开咨询室后，其他科室的医生问你来访者有什么问题，你当如何回答，为什么()A .告诉他，因他是医生B .告诉他，因他关心他人C .告诉他，要求他别外传D .不告诉他，多管闲事E .不告诉他，遵守保密原则

[单选题]是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A．客户至上B．有效沟通C．安全第一D．专业规范

[单选题]秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。A . 根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整B . 接待工作如发生差错，很容易弥补C . 对预约的来访者，切勿再问来访原因D . 如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”

[B单选题]一位来访者因心理问题，对心理治疗师慕名而来。心理治疗师热情接待，使来访者很快自觉症状有了明显的改善。产生这种现象的最可能的原因为A.自然缓解B.没有

[B单选题]一位来访者因心理问题，对心理治疗师慕名而来。心理治疗师热情接待，使来访者很快自觉症状有了明显的改善。一般来说这种作用常产生于A.投射B.治疗作用C.

[单选题]心理咨询中心来了一位来访者，有言语性幻听，被害妄想及被控制感等症状水平，对待这位来访者应有的处理是：（）A . 进行认知矫正B . 请示上级医生C . 转介精神科D . 抗精神病药物治疗

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 一位来访者的朋友，要求了解当事人心理治疗的情况，心理治疗师婉言谢绝。是因为（）A . 不认识来访者的朋友B . 出于对来访者的尊重C . 保持客观中立的立场D . 心理治疗的保密原则E . 心理治疗的关系限定原则

[填空题] 接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，（）、挖苦、训斥来访者。