行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。

[问答题] 行政机关及其工作人员办理信访事项时，不得怎样？

[问答题] 行政机关及其工作人员办理信访事项时，应当怎样？

[问答题] 对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项，造成严重后果的，怎样处理？

[问答题] 县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关办理信访事项推诿、敷衍、拖延的，应当这样处理？

[单选题]行政机关工作人员与信访事项或者信访人有（）的，应当回避。A .密切关系B .利益确实C .直接利害关系

[单选题]行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，（），宣传法制、教育疏导，及时妥善处理A .说服教育B .查明事实、分清责任C .摆事实，讲道理D .平等协商

[问答题] 信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，应如何办理？

[填空题] 行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接（）关系的，应当回避。

[多选题] 信访工作人员办理信访事项，不得（）信访材料。A .隐匿B .丢失C .擅自销毁

[单选题]为保证做事效率，及时处理百姓的问题，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，因此若无特殊情况，信访事项应当自受理之日起（）内办结。A . 15天B . 一个月C . 半年D . 60天