在代收电话费中，我行与客户之间关系的客体为（）。

[多选题] 代收电话费业务时业务审核包括（）。A . 柜员清点现金与缴费金额是否一致B . 个人结算账户的审核参照单折，银行卡业务审核要点C . 支票审核参照支票审核要点D . 柜员无需与客户核对机主姓名

[多选题] 代收电话费业务的注意事项包括（）。A . 我行系统支持移动，网通公司省内异地缴费。B . 网通缴费业务不允许隔笔抹账。C . 联通代收费业务中银行方抹账功能被联通方关闭，操作错误只能通过当地联通公司按程序处理。D . 正常缴费成功状况下抹账，应使用0199交易

[多选题] 代收电话费业务主要是指农行营业网点代理（）等通信公司收取客户话费资金。A . 移动B . 联通C . 网通D . 电信

[多选题] 客户通过（）等进行缴电话费。A . 柜台缴费B . ATMC . 电话银行D . 网上银行

[判断题] 客户服务中心市话费查询范围：市内电话费、长途电话费、信息费等。A . 正确B . 错误

[单选题]代收电话费业务时，网通手机缴费的交易码是（）.A . 9621B . 9641C . 9603

[单选题]在F系统中电话费收费方法通常采用的是（）。A .单向付费，谁呼叫谁付费B .双向收费C .单向付费，由对方付费D . D.包月

[单选题]个人注册客户在网银上可以用（）账户缴纳电话费。A .零存整取B .借记卡C .定期一本通D .贷记卡

[单选题]客户：“我现的电话费每月都很高……”。我们可以发现他对使用话费套餐具有（）A . 强烈需求B . 一般需求C . 潜在需求D . 明确需求

[填空题] 固定电话国内长途电话IP加拨，IP电话费资费标准为（）。