高层饭店从竖向功能分区的角度看主要由大堂接待、客房、餐饮、公共活动、后勤服务管理五部分组成。

[单选题]从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A .利于客房销售B .安全、方便C .减少对客人的干扰D .给客人营造一个自由、宽松的入住环境

[问答题] 简述饭店餐饮服务管理的主要内容。

[单选题]（）是饭店接待服务活动的枢纽。A .营销部；B .客房部；C .财务部；D . D.前厅部

[判断题] 大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所。A . 正确B . 错误

[多选题]饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。A.员工形象控制B.服务方式控制C.服务信息控制D.服务时间控制E.前厅装饰控制

[填空题] 从财政的角度看，科技活动属于（）公共产品。

[多选题]从服务功能角度看，下列属于社区教育的是()。A.家庭生活教育B.公民教育C.文明教育D.成人教育E.健康教育

[多选题] 导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突出的特点有（）等。A . 涉及面广B . 季节性强C . 脑体结合D . 复杂多变

[多选题]从用户服务功能角度看，智能建筑可提供的服务功能有（）。A.保值功能B.安全功能C.舒适功能D.经济功能E.便利高效功能

[判断题] 饭店的大堂酒吧不属于餐饮部。A . 正确B . 错误