代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）

[判断题] 饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。A . 正确B . 错误

[单选题]象征饭店的礼仪，代表饭店形象，起着“仪仗队”作用。（）A . 大堂副理B . 门童C . 行李生D . 接待员

[判断题] 店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。A . 正确B . 错误

[判断题] 店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。A . 正确B . 错误

[判断题] 饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。A . 正确B . 错误

[单选题]有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。A . 顾客导向B . 管理导向C . 信息导向D . 战略导向

[多选题] 按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）A .商务型饭店B .汽车饭店C .包价饭店D .欧式计价饭店E .城市饭店

[单选题]饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。A . 计划协调B . 组织协调C . 与政府协调D . 与供应商协调

[单选题]饭店提供的（）是饭店有形形象的决定性因素。A . 菜点质量B . 空气指数C . 服务质量D . 餐且品种

[单选题]饭店形象的缩影是（）的形象。A . 饭店公关人员B . 饭店领导者C . 饭店员工D . 饭店的产品和服务