饭店营销活动的基础环节包括（）

[多选题] 饭店营销活动的基本环节包括（）。A . 调查市场B . 了解市场C . 适应市场D . 占领市场E . 创造市场

[多选题] 饭店营销活动的特点主要包括（）。A . 无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征B . 不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理C . 饭店提供的产品以实物为主D . 产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求E . 饭店产品属于生活必需品

[多选题]饭店营销活动的特点主要包括（　　）。A.注重有形证据B.注重收益管理C.注重顾客心理D.注重引导需求E.具有替代性低、消费弹性小

[名词解释] 饭店营销活动

[多选题] 饭店市场营销活动包括的过程有（）。A . 产品设计B . 价格制定C . 渠道设计D . 饭店促销

[问答题] 饭店营销涉及了哪些活动？

[判断题] 饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。A . 正确B . 错误

[问答题] 饭店营销活动的特点有哪些？

[多选题] 主动营销的营销环节包括（）。A .引导营销B .分流营销C .等待营销D .教育营销E .投诉营销

[多选题] 饭店市场营销环境包括（）。A . 宏观环境B . 自身内部环境C . 微观环境D . 政治环境