根据饭店所接待的客人特点分为哪些？

[多选题] 根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为()。A . 暂住型饭店B . 长住型饭店C . 汽车旅馆D . 会议型饭店

[问答题] 那些客人饭店可以不予接待？

[判断题] 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。A . 正确B . 错误

[多选题]根据饭店的服务对象特点，饭店可分为（　　）。A.度假型饭店B.会议型饭店C.汽车旅馆D.暂住型饭店E.豪华酒店

[填空题] 接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

[单选题]接待商务客人为主的饭店，需求量较大的房间是（　　）。A.单人间B.大床间C.双床间D.三人间

[问答题] 饭店客人投诉的原因有哪些？

[单选题]接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（　）。A.长住型饭店B.度假型饭店C.商务型饭店D

[单选题]客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又客满，则接待人员应（）。A . 等有房后再办理B . 不与理睬C . 留客D . 安排到其他同等饭店

[单选题]客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又满客则接待人员应（）A . 等有房后再办理；B . 不做安排；C . 留客；D . 安排到其他饭店