仓储工作是有为直接生产和用户服务性质。

[名词解释] 用户服务工作

[多选题] 以下哪些服务属于用户服务工作（）A . 文献宣传B . 阅读辅导C . 用户研究及培训D . 网络信息导航

[多选题] 全面质量管理是为用户服务的管理，其服务性主要表现为（）。A . 企业为用户服务B . 领导为职工服务C . 上道工序为下道工序服务D . 有偿服务

[问答题] 什么是缺席用户服务？

[单选题]“开放系统互联模型”中直接为最终用户服务的是（）A . 会话层B . 表达层C . 应用层D . 传输层

[填空题] 导游服务性质是()、()、()、()、()

[判断题]图书馆业务工作的中心环节是用户服务工作。( )A.对B.错

[单选题]下列说法关于用户服务工程师本职工作及直接责任不正确的是（）A . 熟悉公司财务状况B . 熟悉所在服务站各社区地理位置，以及管辖片区的用户分布C . 用服工程师也是一名销售经理，应认真做好市场调查，积极开拓市场，不断提升长宽网络市场占有率D . 服从服务中心经理（副经理）的工作安排

[单选题]交换机的应用程序是直接面向用户为用户服务的程序。包括（）。A . 呼叫处理、维护程序B . 维护程序、管理程序C . 呼叫处理、管理程序D . 以上都对

[单选题]CNNIC是非盈利的管理与服务性机构。其宗旨是为我国互联网络用户服务，促进我国互联网络健康、有序地发展。其管理工作由（）承担。A . 清华大学B . 北京大学C . 北京化工大学D . 中国科学院计算机网络信息中心