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[多选题]

在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（）。

A . 明确零缺陷管理的目的和意义

B . 转变观念，动员员工参加

C . 平衡各质量目标

D . 重视单项作业评价

E . 建立表扬、奖励制度

参考答案与解析：

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