A . 顾客满意
B . 顾客基本满意
C . 不能表明顾客很满意
[判断题] 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了A . 正确B . 错误
[判断题] 顾客没有投诉表示顾客满意。A . 正确B . 错误
[判断题] 顾客没有投诉就表示顾客满意。()A . 正确B . 错误
[判断题] 顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。A . 正确B . 错误
[判断题] 没有抱怨的顾客,表明顾客对企业的服务很满意。()A . 正确B . 错误
[判断题]投诉是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有投诉并不一定表明顾客很满意。A.对B.错
[判断题] 没有抱怨和投诉就表明顾顾客在合同中没有明确规定的要求,采用国家标准就可以了客满意了A . 正确B . 错误
[多选题] 统计表明:每100位顾客中有2-3人会发生投诉这说明()A . 投诉的顾客是不满意的B . 没有投诉的顾客都是满意的C . 没有投诉的顾客中也有不满意的D . 投诉与不投诉程度与维权意识有关
[单选题]产生投诉最根本原因是顾客没有得到预期的()。A . 价格B . 质量C . 态度D . 服务