我国于1978年从引进全面质量管理。（）

[单选题]引进全面质量管理的预期结果是什么？（）A .总质量成本增加B .预防费用增加C .总质量成本保持不变D .费用节省的降低

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[问答题] 全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？

[单选题]从全面质量管理的角度来看，工程质量主要取决于（）。A.企业管理水平B.企业的素质C.企业人员的工作质量D.工序控制情况

[名词解释] 全面质量管理

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型

[填空题] 全面质量管理为（）。

[名词解释] 全面质量管理（TQM）

[单选题]全面质量管理简称A.TQMB.QAC.QCD.QME.以上都不对