顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

[单选题]门卫王某在检查来访人员证件时不小心将证件掉在地上这时他应该说()。A．对不起，实在抱歉B．我不是故意的C．你自己捡一下吧D．没事没事

[单选题]门卫王某在检查来访人员证件时，不小心将证件掉在地上，这时他应该说（）。A . 对不起，实在抱歉B . 我不是故意的C . 你自己捡一下吧D . 没事没事

[单选题]全班同学正在聚精会神地听老师讲课，突然有个同学不小心将书掉在地上，发出“啪”的一声响，这时同学们会不约而同地将视线转向发出声响的地方，这样的注意就是（ ）。A．无意注意B．有意注意C．有意后注意D．选择注意

[单选题]全班同学正在聚精会神地听老师讲课，突然有个同学不小心将书掉在地上，发出“啪”的一声响，这时同学们会不约而同地将视线转向发出声响的地方，这样的注意就是（）。A . 无意注意B . 有意注意C . 有意后注意D . 选择注意

[单选题]商场营业过程中存在由于顾客不小心或商品堆放不合理而造成的（）。A . 短少B . 损坏或破包C . 倒塌

[判断题] 对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”A . 正确B . 错误

[填空题] 队员不小心持球摔倒在地上，但他又很快抱球站起来，应判（）。

[判断题] 顾客损坏商品须由当事人赔偿。A . 正确B . 错误

[单选题]·一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说（ ）。A．“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”B．“李某不在，他经常无故不来上班。”C．“李某今天不在，我可以为你服务吗?”D．“李某不在这儿工作。”

[单选题]一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说（ ）。A．“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”B．“李某不在，他经常无故不来上班。”C．“李某今天不在，我可以为你服务吗?”D．“李某不在这儿工作。”