由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

[判断题] 门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。A . 正确B . 错误

[单选题]属服务中心（）范围应立即抢修。A . 管辖B . 巡逻C . 维护D . 维修

[填空题] 网络服务中心、研发的人员到现场支持，如果出现网络服务中心、研发的人员未按照“（）”进行操作，办事处负第一责任。

[单选题]有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。A . 火化B . 公墓C . 医务D . 治安

[单选题]客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。A .报警B .取证C .协商D .协助

[单选题]门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。A . 清理B . 保护C . 观察D . 搜巡

[判断题] 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。A . 正确B . 错误

[单选题]为确保客户服务中心话务现场的良好秩序，客户服务中心在规范现场管理时，需要制定相应的（）.A .服务标准B .服务要求C .工作职责D .管理制度

[判断题] 接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。A . 正确B . 错误

[填空题] 现场管理系统的主要使用者为客户服务中心所有运营相关人员、（）与（）。