门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。

[单选题]站姿＿＿，眼神＿＿，注视顾客，精神饱满，落落大方（）。A . 端正慈祥.呆滞B . 正直平稳.自然C . 挺拔竖立.长远D . 拖沓无力.迥异

[单选题]营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。A . 工作时B . 接待用户时C . 服务时D . 营销时

[单选题]营业人员（）应主动.热情.周到；微笑自然.精神饱满.彬彬有礼。A.工作时B.接待用户时C.服务时D.营销时

[单选题]乘务员在迎客时，应精神饱满、面带微笑、挺胸收腹、鞠躬()A．30度B．20度C．15度D．5度

[填空题] 营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。

[填空题] 站姿：头部端正，（），面带微笑，表情自然，挺胸收腹，站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上。

[填空题] 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。

[多选题] 关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是（）。A .站在营业大厅时，应采用标准站姿。B .站在可同时兼顾门口进人客户和大厅内客户情况的位置。C .在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。D .为表现站姿的威严。可将双手背于身后。E .要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。

[单选题]收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.A . 您、请、对不起、没关系、谢谢B . 您、请、对不起、谢谢、请慢走C . 您好、欢迎光临、请、没关系D . 您好、对不起、没关系、谢谢

[填空题] 道口接班人要精神饱满，利用（）时间进行交接班。