投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。

[单选题]根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A . 投诉的主体B . 投诉的方式C . 投诉的性质D . 投诉的受理性质

[单选题]根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A．受理性质B．性质C．方式D．主体

[多选题] 根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。A . 有效投诉B . 无效投诉C . 咨询性投诉D . 普通投诉E . 紧急投诉

[多选题] 根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。A . 来人投诉B . 来函投诉C . 来电投诉D . 普通投诉E . 其他投诉

[单选题]按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。A .求助性B .沟通性C .咨询性D .发泄型

[单选题]根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。A . 有效投诉和无效投诉B . 来人投诉、来函投诉和来电投诉C . 咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉D . 内部员工投诉和公司外部业主投诉

[单选题]根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。A . 投诉的严重程度B . 客户反映渠道C . 投诉的处理方法D . 投诉的内容

[多选题] 下面哪几类投诉属于无效投诉。（）A . 客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背B . 第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉C . 投诉人为中兴通讯间接客户D . 非公司提供的服务或产品问题

[多选题] 按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）A . 服务类投诉B . 质量类投诉C . 商务类投诉D . 产品类投诉

[多选题] 根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）A . 县级旅游投诉管理机关B . 省级旅游投诉管理机关C . 国家旅游投诉管理机关D . 地方旅游投诉管理机关