发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。

[单选题]银行提供的信用卡服务是利用了服务营销的（）A . 促销策略B . 服务质量C . 有形展示D . 渠道策略

[判断题]根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，信用卡业务是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括发卡业务和收单业务。()A.对

[判断题]根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，信用卡业务是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括发卡业务和收单业务。()A.对

[判断题] 根据发卡机构的不同，信用卡可以分为银行卡和非银行卡。A . 正确B . 错误

[单选题]信用卡集团客户服务专线（）是我行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.A .4000095588B .4006695588C .4008795588

[单选题]我行提供的信用卡账单服务有（）A . 纸质对账单B . Email对账单C . 短信对账单D . 以上都有

[单选题]7对每个无担保信用卡客户，发卡银行应将核定信用额度和单张信用卡分期付款业务()进行统一管理。A.总额度下限B.总额度上限C.累计额度上限D.累计额度下

[单选题]根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，境内商业银行开办信用卡发卡业务应当符合的条件是()。A.注册资本为实缴资本，且不低于人民币1亿元或等值可兑换货

[单选题]根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，境内商业银行开办信用卡发卡业务应当符合的条件是()。A.注册资本为实缴资本，且不低于人民币1亿元或等值可兑换货

[判断题] 银行卡助农取款可以为信用卡持卡人提供取款服务。（）A . 正确B . 错误