标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。

[多选题] 任何单位或者个人不得有如下（）行为。A . 编造、传播有关期货交易的虚假信息B . 恶意串通、联手买卖或者以其他方式操纵期货交易价格C . 违规使用信贷资金、财政资金进行期货交易D . 买卖期货

[多选题] 上班时间，仪容应（）、发式庄重。A . 干净B . 整洁C . 素雅D . 大方

[单选题]工艺要素标准化包括（）、工艺尺寸标准化、工艺余量标准化及工艺规程典型化。A . 设备工装标准化；B . 工艺方法标准化；C . 计量器具标准化；D . 工艺参数标准化。

[单选题]员工上班时间凭什么可以出公司（）A .请假条或出门证B .厂牌C .领导口头指示D .不需要

[填空题] 公司规定：新进人员上班时间不满10天离职的，不结算（）。

[名词解释] 服务标准化营销

[名词解释] 传统标准化服务

[名词解释] 饭店服务标准化

[判断题] 上班时间可以不遵守酒店规章制度。A . 正确B . 错误

[主观题]上班时间，你的感受一般是( )。A．感觉好像总有很多的眼睛始终在盯着自己B．每个人都像蚂蚁一样在各忙各的C．紧张忙碌，就像上了发条的机器一样D．好像外面有人在召唤自己，总想向外面嘹望