[多选题]

文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。

A . 营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长

B . 营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成

C . 营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作

D . 营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣

参考答案与解析:

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文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。

[多选题] 文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。A . 营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象B . 做好金融自助服务项目的宣传辅导工作C . 根据网点实际需要可设专管人员D . 根据需要提供相关辅导

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