一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务，这时，社会工作者应当采取的态度是（）。

[单选题]一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务，

[多选题]制订一个完备的服务计划要求社会工作者做到（　　）。A.明确服务工作的目标、阶段和方法B.清晰认识社会工作者具备的能力C.准确分析服务对象的需要和问题D

[单选题]学校社会工作者组织一个班级上的"差生"成立一个小组，社会工作者为这个小组制定的具体工作目标为：通过小组活动，增强学生的自信心，改善他们一直被贬损的自我形象。这个具体目标属于（）。A . 沟通目标B . 过程目标C . 问题目标D . 需求目标

[多选题] 社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有（）。A . 服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B . 服务对象的价值观与本机构的价值观不符C . 服务对象生活在本机构的服务区域之外D . 在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难E . 管理机构的上级机关要求转介

[单选题]在团体社会工作中，社会工作者主要扮演一个（）角色。A .旁观者B .倾听者C .媒介者D . D.帮助者

[单选题]在学校中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别叮

[单选题]小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（ ）。A．与自己的督导交流B．与其他机构同行交流C．与自己的家人交流D．在发表文章时引用

[单选题]社会工作并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务过程，而是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程，此种工作特点课称为（ ）。A．取长补短B．柔性管理C．双方合作D．多方协同E．以人为本

[单选题]社会工作者为服务对象提供服务时所做的记录，从社会工作者对服务对象的责任来看，这些记录只能用于（）。A . 与自己的亲人交流B . 与其他机构志愿者交流C . 与自己的督导交流D . 作为写书的材料引用

[单选题]社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。A . 有关社会服务机构的知识B . 有关服务对象的知识C . 有关社会问题的知识D . 有关工作者本身的知识