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[多选题]

以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。

A . 不需要投入任何资源来维持这类客户

B . 应减少管理该类客户的服务成本

C . 应该重视这类客户，适当增加投资，保留该类客户

D . 应该在该类客户投入更多的资源

E . 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系

参考答案与解析：

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以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。

[多选题] 以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。A . 客户让渡价值B . 客户满意C . 客户评价D . 客户忠诚E . 客户关系管理

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    • 关于以客户为导向的市场营销中，不符合客户忠诚特征的是（）。

    [单选题]关于以客户为导向的市场营销中，不符合客户忠诚特征的是（）。A.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务B.因环境而转向其他产品或服务C.主动向亲朋好友

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    • 下列（）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

    [多选题]下列（）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。A.客户感知价值B.客户满意C.客户利益最大D.客户忠诚E.客户服务

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    • 下列（）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

    [多选题]下列（）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。A.客户感知价值B.客户满意C.客户利益最大D.客户忠诚E.客户服务

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    • 下列（）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

    [多选题]下列（）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。A.客户感知价值B.客户满意C.客户利益最大D.客户忠诚E.客户服务

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    • 下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

    [多选题]下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。A.客户感知价值B.客户满意C.客户利益最大D.客户忠诚E.客户服务

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    • 以客户为导向的市场营销的核心概念包括（）。

    [多选题]以客户为导向的市场营销的核心概念包括（）。A.客户让渡价值B.客户满意C.客户忠诚D.客户扩展E.客户关系管理

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    • 以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。

    [单选题]以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。A.客户感知价值B.客户关系C.客户满意D.客户忠诚

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    • 以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。

    [单选题]以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。A.客户让渡价值B.客户关系C.客户满意D.客户忠诚

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    • 以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。

    [单选题]以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。A.客户让渡价值B.客户关系C.客户满意D.客户忠诚

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    • 以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手