某日中午，两名持枪蒙面歹徒冲入某信用社营业间柜台外，声称抢劫，威逼营业人员交出现金。此时，营业人员机智勇敢，案件被成功堵截。试分析该社营业人员是如何处臵的。

[填空题] 当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“（）、（）、（）”的程序进行处置。

[主观题]信用社金库，营业人员随时可以进入。判断对错

[多选题] （）属于信用社营业外收入项目。A .固定资产盘盈收入B .无形资产使用权转让收入C .处置抵债资产净收入D .出纳长款收入

[多选题] （）属于信用社营业外支出项目。A .处置无形资产净损失B .公益救济捐赠C .罚款支出D .存款利息支出

[单选题]信用社的利润总额包括营业利润、（）以及营业外收支净额。A .主营业务利润B .投资收益C .其他业务利润D . D.所得税减免

[单选题]信用社营业场内不得放置（）。A . 灭火器B . 发电用汽油C . 饮水机D . 个人雨具

[多选题] 信用社的营业收入包括（）A . 利息收入B . 金融机构往来收入C . 手续费收入D . 投资收益E . 营业外收入

[多选题] 信用社的营业成本包括（）A . 利息支出B . 金融机构往来支出C . 手续费支出D . 营业费用E . 营业税金及附加F . 其他营业支出。

[单选题]营业外收入科目核算信用社经营业务以外的各项收入，如（）A .代办保险业务收入B .手续费收入C .固定资产盘盈D .投资收益

[多选题] 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。A . 不予理睬B . 起立迎接C . 热情招呼D . 面无表情