如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”你应该怎么办？（

[问答题,论述题] 你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办？

[问答题,论述题] 对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？

这个其实并不难解决，只要你敢站出来。你现在也说了是对方敲诈。你可以进行诉讼，现在的证据是对你有力的，因为如果是员工自己因为操作不按规定进行致使自己受伤的，他自己要承担大部分责任，公司可以给一点补偿金。现在你们不是不管他，而是送去医院治疗，这说明你们的态度是很好的，也进了公司的义务。至于他家属要求截肢一事，医院可以给你出具证明，此人并不需要截肢，而是其家属要求。这个行为并不是因为给你工作导致的，所以你不需要对他额外的部分进行赔偿。虽然此人没有签订合同但是事实上已经是你的员工，有责任是必然的，但是你的责任非常

[主观题]请教老师我想不开怎么面对我对象和他以前对象还在朋友现在该怎么办老师你好，向你请教一个问题，现在我心里无法面对我对象和他以前对象做朋友这样一个事实，我俩处了刚好三年了，刚开始交往时他没有跟我说过她，他有说以前就处过一个，现在弄出她来，而且这个人我听他说过，以前他俩就陈兄道妹，我以为是他的知己呗，就没管，虽然心里不高兴，但我也明白大家都有这么个需要，结果前一段时间他说漏嘴了，他说以前她追过他，他俩还处过，我现在接受不了这样的事实，其实我不生气，但我还是接受不了处过做朋友的事实，虽舍不得这段感情，但我

[判断题] 某人到精神科对医生说：“医生，我有精神病，我病得不轻，怎么办呀？”表示他确实病得不轻。A . 正确B . 错误

[判断题] 某人到精神科医生说：“医生，我有精神病，我病得不轻，怎么办呀？A . 正确B . 错误

[主观题]如果去了湛江发现湛江让我很失望怎么办？

[问答题] 我不想被别人跟踪开机状态，应该怎么办？

[单选题]如果顾客说：“服穿着不合身，怎么办？“，作为一名售后客服你该怎么回答？（）A . 亲，这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的，所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉，但是亲穿在身上可是会很舒适的！B . 您好！请问是什么地方不满意呢？您告诉我们，我们会尽全力为您解决的！C . 亲，如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的，您先了解一下我们的退换货须知噢（发退换货须知截图或文字）D . 亲，您先别着急！您的衣服从XX（城市名）发到XX（城市名）需要大概5-7天的时间，预计您

[单选题]客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）A . 情绪稳定原则B . 首问负责制原则C . 中立原则D . 积极配合原则