个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( )

A．坚持有理、有利、有节

B．不得理不饶人做嘴上的胜利者

C．讲明道理就让

D．讲明观点，必要时严正驳诉

E．不与旅游者正面冲突

[判断题] 哲学是讲道理的学问。A . 正确B . 错误

[单选题]“摆事实，讲道理”的论证方式是（）。A.算账说理B.对比说理C.据事说理D.论辩说理

[单选题]“摆事实、讲道理”是以下哪种论证方式？（）。A .对比说理B .据事说理C .论辨说理D .算帐说理

[判断题] 《庄子》中使用了很多寓言故事来讲道理。A . 正确B . 错误

[判断题] 为了尽快调解好纠纷，保安员可以对不讲道理的当事人采取暴力威胁。A . 正确B . 错误

[主观题]为了尽快调解好纠纷，保安员可以对不讲道理的当事人采取暴力威胁。此题为判断题(对，错)。

[单选题]述评写作的特点之一是即事明理，所以讲道理要（）A . 实事求是B . 观点鲜明C . 缘事而发，注重分析D . 有丰富的材料

[多选题] 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。A . 主动与旅游者沟通B . 认真倾听，适时反驳C . 核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补D . 继续做好服务工作E . 请领队或全陪进行调解

[多选题] 与旅游者交谈时，导游人员应()。A . 不轻易打断对方谈话B . 不无理终止谈话C . 重要话题要善始善终D . 主要让对方讲，以示尊重E . 发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话

[单选题]（ ）是通过摆事实，讲道理，使学生提高认识，形成正确观点的方法。A．说服法B．榜样法C．陶冶法D．评价法