汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。

[名词解释] 汽车维修过程

[填空题] 汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。

[单选题]（）以上的车辆维修作业应签订汽车维修合同。A .二级维护B．总成修理C．整车修理

[单选题]公共汽车和出租汽车维护、维修作业须在（）认定的汽车维修企业进行，可核查汽车维修企业资质。（）A . 公安交通管理部门B . 交通运输管理部门C . 工商管理部门D . 安监部门

[名词解释] 汽车维修过程检验

[判断题] 汽车维修标准体系总结构分为“汽车维修管理、服务标准”和“汽车维修基础和通用标准”两个部分。A . 正确B . 错误

[名词解释] 汽车整车维修服务

[填空题] 维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。

[判断题] 汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。A . 正确B . 错误

[多选题] 维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）A . 新的交车时间B . 新增维修项目及备件C . 客户的意见D . 工时费用