在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）

[单选题]在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。A .两次B .三次C .四次D . D.五次

[单选题]接电话切记：电话铃响（）内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声

[问答题] 供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？

[多选题] 当客户有事外出时，为了避免漏接电话，客户可使用以下哪些业务（）A . 转移呼叫B . 来电显示C . 三方通话D . 呼叫等待

[判断题] 坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。A . 正确B . 错误

[单选题]电话接听在铃声响（）之内接电话。A . 2B . 3C . 4D . 5

[判断题] 电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。A . 正确B . 错误