原则上业务受理岗应于申贷日起（）内完成业务受理任务分配工作。

[单选题]客户经理应对业务受理意见，原则上在申贷日起（）内进行业务回复。A .1个工作日B .2个工作日C .3个工作日D .5个工作日

[判断题] 个人信贷业务放款审核岗原则上要求专岗，不得由受理、调查人员兼任。A . 正确B . 错误

[填空题] 营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。

[单选题]受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后，还应承担什么工作？（）A . 销售增值产品B . 产品或业务推介C . 不承担其他工作D . 复印资料、客户证件

[多选题] 在业务受理、回复过程中，违反自助申贷管理规定的行为有（）。A .未向社会公开办贷流程的。B .超过规定时限5个工作日或未分配业务受理任务达5次以上的。C .超过规定时限3个工作日或未完成业务回复达3次以上的。D .未按规定时限向客户反馈受理意见。E .对不符合申请条件的客户未做好沟通解释工作，引起不满、投诉，并造成不良影响，经查证属实。

[单选题]个人住房二手楼贷款业务受理由业务受理岗负责，受理岗的责任保证资料复印件与原件（）。A .严格一致B .相近C .基本一致D .大致相同

[单选题]个人信贷业务原则上实行（）受理调查、（）审查审批和用信管理。A .分散，分散B .分散，集中C .集中，分散D .集中，集中

[填空题] 二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（）的业务受理岗人员需将申请书及时（）；对确需（）的业务应通过查询交易发起手工验印处理；对金融服务中心（）的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。

[多选题] 自助申贷业务应遵循（）的原则。A .公开透明B .方便惠民C .诚信申贷D .及时办理

[多选题] 前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。A . 负责柜面业务受理审核、凭证扫描B . 负责交易查询与结果反馈C . 前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档D . 负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互