[多选题]

服务级别经理的职责包括下列哪项?()

A . 就服务级别协议与顾客商定服务目标

B . 设计支撑服务的技术架构

C . 确保要求的合同和协议准备就绪

D . 确保实现与顾客约定的全部服务级别

参考答案与解析:

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