事件升级是指（）

[判断题]事件升级.顾客投诉升级均指开启问题管理流程。A.对B.错

[多选题] 育人恶性事件升级的主要表现有哪些？（）A . 由自杀到弑亲B . 由弑亲到弑师C . 由他杀到自杀

[填空题] 我们常说的投诉（）指（），升级投诉指（），申诉指（）。

[单选题]升级投诉是指客户向（）提出投诉或来访行为。A . 省级分公司B . 行业监管部门C . 地市分公司D . 集团公司

[单选题]法律事件是指（）。A.不以当事人意志为转移的客观事实B.以当事人意志为转移而产生的自然现象C.以当事人意志为转移而产生的社会现象D.不以当事人意志为转

[单选题]事件管理流程可以从哪份文档获得有关何时有必要将问题升级和将问题升级给谁等方面的信息？A.服务改进计划B.服务目录C.组织结构图D.服务级别协议

[单选题]事件管理流程可以从哪份文档获得有关何时有必要将问题升级和将问题升级给谁等方面的信息？A.服务改进计划B.服务目录C.组织结构图D.服务级别协议

[多选题]重大声誉事件是指造成（　　）的事件。A.市场大幅波动B.银行业重大损失C.引发系统性风险D.影响社会经济秩序稳定E.引发政局风险

[单选题]摩尔定律是指每隔（），硬件就要升级一次。A . 六个月B . 十二个月C . 十八个月D . 三十六个月

[单选题]药品不良事件是指