在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于（）活动。

[单选题]在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于(49)活动。A．问题发现B．问题因果分析C．问题解决D．问题预防

[填空题] 首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士，因其形状类似鱼骨头，所以又称（）或石川图。

[填空题] 鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作为结果，以导致发生失效的因素作为原因绘出图形，故鱼骨图法又叫（）和（）。

[单选题]质量管理工具()常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。A．控制图B．鱼骨图C．散点图D．直方图

[单选题]在分清蒸整形鱼时，应配用（）用于剔鱼骨刺及切割。A . 餐叉B . 餐刀C . 餐勺D . 筷子

[单选题]在全面质量管理中，经常用于持续质量改进的循环过程是（）。A . PCDA；B . PDAC；C . CAPD；D . PDCA。

[单选题]经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（ ）。( A )推荐法( B )布告法( C )档案法( D )任命法

[单选题]在材料力学中为求应力，经常用（）法。A . 截面B . 平行四边形C . 反逆D . 求和

[多选题] 客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。A . 自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；B . 设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现；C . 客户对产品新功能的要求；D . 版本升级带来的问题。

[单选题]在物业管理中经常用到的预算形式中，最常用的是（）。A . 年度运营预算B . 资本支出预算C . 长期预算D . 短期预算