下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项（）

[单选题]下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）A .信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力B .信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力C .信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力D .信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力

[单选题]下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）A .响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B .有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C .供方对服务请求的响应及时说明响应性好D .供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力

[单选题]信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（）A .服务战略B .服务设计C .服务运营D .服务的整个生命周期

[单选题]下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成（）A .服务要素质量B .生产质量C .消费质量D .过程质量

[单选题]以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。A .信息系统设计B .设计与开发服务C .数据处理运营服务D . D.信息技术咨询服务

[多选题] 下列选项属于信息技术服务类别的是（）。A .信息技术引导服务B .设计与开发服务项目C .信息系统集成服务D . D.数据处理和运营服务

[单选题]下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）A .服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B .信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C .信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D .服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量

[单选题]信息技术服务的完整性是指（）A .确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B .确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C .确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D .确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露

[判断题]服务质量特性是服务技术特性（服务特性）满足要求的程度。A.对B.错

[多选题] 下面的选项哪些属于信息技术服务业的机构类型？（）A . 微软公司B . 联想公司C . 计算机经营商D . 广告公司