在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）

[多选题] 在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容（）A .建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施B .对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如背景调查、保密协议等C .对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险，防止安全事件发生D .建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为

[单选题]运维服务策略中的“规范”是指（）A .建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作B .运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行C .为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D .符合所在行业的法律法规要求

[单选题]服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）A.资金和预算的分配B.项目和职责的分配C.安全风险的识别和管理D.以上都不是

[多选题]服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括()A.角色和职责的分配B.团队的管理，例如，补充并培养适当的人员，对人员的连续性进行管理C.整个

[单选题]服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括()。A.资金和预算的分配B.项目和职责的分配C.安全风险的识别和管理D.以上都不是

[单选题]服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）A.资金和预算的分配B.项目和职责的分配C.安全风险的识别和管理D.以上都对

[单选题]服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）。A.服务风险的识别和管理B.支持过程的适当工具C.得到有效地实施和保持D.以上都是

[多选题]服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）A.角色和职责的分配B.团队的管理，例如，补充并培养适当的人员，对人员的连续性进行管理C.整个

[单选题]服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括()。[单选题]A.资金和预算的分配B.项目和职责的分配C.安全风险的识别和管理D.以上都不是

[问答题] 在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？