亨利·福特曾说过：“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我‘要一匹更快的马！’”。有人说，如果真这样，汽车大王就不会出现了。材料体现的经济学道理是（）

[单选题]哥伦布曾说：“如果我能得到他们（君主）一些小小的援助，我将把他们想要的任何数量的黄金，还有香料、棉花……都奉送给他们。”这段话反映了哥伦布开辟新航路是为了（）A．获得财富B．传播文化C．倾销商品D．和平交往

[单选题]哥伦布曾说：“如果我能得到他们（君主）一些小小的援助，我将把他们想要的任何数量的黄金，还有香料、棉花……都奉送给他们。”这段话反映了哥伦布开辟新航路是为了（）A . 获得财富B . 传播文化C . 倾销商品D . 和平交往

[单选题]求助者："我困惑了很久，一直没有告诉我父母我想退学，我不敢和他们谈这事，因为我担心他们受不了"。以下哪一项的释义做的最好？（）A . 咨询师1："你想退学，但是你怕父母不同意，是吗？"B . 咨询师2："你想退学，但你担心父母不同意，说明你还是有点留恋校园生活的，是吗？"C . 咨询师3："听起来好像因为你父母的反应，你还没有找到告诉他们自己想退学的方法，是吗？"D . 咨询师4："听起来好像因为你父母的反应，你还没有敢告

[单选题]：“消费者并不如厂家所想的那样易受影响，他们知道自己需要什么，而他们所想要的也许与其他人认为他们想要的相差甚远。”以下哪项如果为真，则上述观点不成立?（ ）A．大多数人年复一年地购买同一牌子的商品B．当人们与同伴一起购物时，通常很少与同伴发生争执C．商店的货架上摆着各种牌子的商品，容易使消费者不知所措D．做广告最多的公司销售量也最大

[单选题]乔布斯在他的书里有一段这样的话：“有些人说，‘消费者想要什么就给他们什么，但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。”对此理解正确的有（）A .生产要面向市场需求B .生产引起人们对新产品的强烈向往C .生产决定消费的水平D . D.消费所形成的新的需要会引导生产

[单选题]消费者并不如厂家所想的那样易受影响，他们知道自己需要什么，而他们所想要的也许与其他人认为他们想要的相差甚远。以下（）如果为真，最能反驳上述观点。A . 大多数人年复一年地购买同一牌子的商品B . 当人们与同伴一起购物时，通常很少与同伴发生争执C . 商店的货架上摆着各种牌子的商品，容易使消费者不知所措D . 做广告最多的公司销售量也最大

[主观题]我一直想知道的是，当那些老板问“你的缺点是什么”时，他们到底想听到什么。告诉他们你有爱吃巧克力这个缺点吗？还是告诉他们你的缺点就是不肯告诉别人自己的缺点？你知道如何回答这样的问题吗？——芭芭拉，1999年4月30日

[填空题] 美国福特汽车企业的创史人享利•福特曾自豪地说：“不管客户需要什么，我的汽车就是黑的”。属（）营销观念。

[单选题]乔布斯曾说，“你不能只问顾客要什么，然后想法子给他们做什么。等你做出来，他们已经另有新欢了”。材料体现的经济学道理是对这一观点应这样理解（）A . 生产为消费创造动力B . 产品开发不需要考虑市场需求C . 产品开发要利用人们的求异心理D . 消费所形成的新的需要会引导生产

[单选题]客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）A . 情绪稳定原则B . 首问负责制原则C . 中立原则D . 积极配合原则