《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。A . 正确B . 错误

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。A . 旅客放行B . 旅客进站C . 旅客上车D . 检票口

[多选题] 《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时（）。A . 行举手礼B . 右手五指并拢平展C . 向内上方举手至帽沿右侧边沿D . 小臂形成45°角

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（），以列车进入站台开始，开出站台为止。A . 注目礼B . 举手礼C . 鞠躬礼D . 注视礼

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。A . 正确B . 错误

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。A . 正确B . 错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员立岗姿势应规范，精神饱满。站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧( )，夹角呈“丁”字形。(A)为30°(B)为15°(C) 为45°(D)60°

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。A . 逗留、闲谈B . 逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐C . 逗留、闲谈、占用座席D . 陪客人就餐

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。A . 目视旅客B . 有问必答C . 回答准确D . 解释耐心

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。A . 边座B . 边凳C . 乘务室D . 铺位上