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[多选题]

网络技术改变客户服务的特征包括（）。

A . 降低服务的不可感知性

B . 突破服务时空的不可分离性

C . 提供相对规范、统一的服务

D . 改善服务的不可储存性

参考答案与解析：

相关试题

网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。

[填空题] 网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。

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    • 多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入技术。

    [判断题] 多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入技术。A . 正确B . 错误

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    • 多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网的技术。()

    [主观题]多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网的技术。（）此题为判断题(对，错)。

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    • 多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。（）

    [判断题]多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。（）A.对B.错

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    • 事模体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。( )

    [主观题]事模体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。（ ）此题为判断题(对，错)。

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    [判断题] 客户关系管理是个网络技术系统。A . 正确B . 错误

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    • 网络技术改变客户服务的特征包括（）。