网站运营评估流程不包括哪个环节（）。

[单选题]网站运营评估的社会评价指标不包括（）。A . 访问量B . 点击率C . 注册量D . 增长指数

[单选题]网站运营评估经济评价指标不包括（）。A . 成本降低率B . 收益增长率C . 资金周转提高率D . 点击率

[单选题]专业化保险销售流程通常不包括下列哪个环节（）A . 准保户开拓B . 调查并确认准保户的保险需求C . 设计并介绍保险方案和疑问解答并促成签约D . 保险事故发生后理赔

[单选题]专业化保险销售流程通常不包括下列哪个环节()A . 准保户开拓B . 调查并确认准保户的保险需求C . 设计并介绍保险方案和疑问解答并促成签约D . 保险事故发生后理赔

[多选题] 业务运营风险质检流程主要包括（）等环节。A .质检工作分配B .待质检信息展现C .质量检查D . D.风险事件确认处理E .日结处理

[单选题]运营管理流程中通过哪个环节对服务水平指标的合理性进行不断的评估和修订？（）A .过程监控B .成本效益/效率核算C .预测话务量/业务量D .确定服务水平

[多选题] 以下哪些是运营管理流程所包括的环节？（）A .确定服务水平B .基本人员需求测算C .岗位分析D .成本效益/效率核算E .知识优化

[多选题] 网站信息管理流程包括（）环节。网站管理部门须遵守管理流程，严禁发布未经审批的信息。A .收集B .采编C .审批D . D.发布

[多选题] 押品价值评估的基本流程包括（）等环节。A . 评估调查B . 评估审核C . 评估确认D . 评估审批

[单选题]风险评估的主要环节不包括()。A.目标设定B.风险识别C.风险处理D.风险应对