[多选题]

统计表明:每100位顾客中有2-3人会发生投诉这说明()

A . 投诉的顾客是不满意的

B . 没有投诉的顾客都是满意的

C . 没有投诉的顾客中也有不满意的

D . 投诉与不投诉程度与维权意识有关

参考答案与解析:

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