对于直接抵店的客人，应首先询问客人的住宿（）。

[单选题]对于（）而直接抵店的客人，只能请其填写空白登记表。A . 电话预订；B . 已预订；C . 未经预订；D . 口头预订

[判断题] 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。A . 正确B . 错误

[单选题]客人抵店后（）小时之内，留宿单位将《临时住宿登记表》送交公安机关。A . 10B . 12C . 18D . 24

[单选题]预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A . 抵店日期；B . 订房条件；C . 姓名字母；D . 订房时间

[单选题]团队抵店后，由（）将钥匙信封分发给客人。A . 前厅服务员；B . 客房服务员；C . 团队联络员；D . 接待员

[单选题]客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。A .预报客情B .预分排房C .实施接待计划D .客人经费预算

[单选题]在为客人点酒水时，如果客人喝日本清酒时，应询问客人（）。A .是否需要加话梅和加热B .是否要兑柠檬和雪碧C .是否要加冰块D .问加热还是冰镇

[单选题]当客人办理如店手续时，首先要查清客人是否有（）。A . 留言B . 预定C . 定金D . 免单

[填空题] 客人入住时，前台询问客人（）。

[单选题]客人在凌晨抵店，饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为（　　）。A.深夜房价B.保留房价C.白天租用房价D.特别房价