客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。

[判断题] 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。A . 正确B . 错误

[单选题]客房营业收入的高低取决于客房销售的数量、价格及（）A . 时间B . 人数C . 间/夜数D . 程度

[判断题] 前厅员工应了解客房产品的价格与特征。A . 正确B . 错误

[判断题] 前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。A . 正确B . 错误

[问答题] 前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

[单选题]就客房销售来讲，前厅部对（）负责。A . 长时期的销售B . 整体的销售C . 团体／会议的D . 零星散客

[问答题] 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

[判断题] 前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。A . 正确B . 错误

[单选题]前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。A .增值B .不可储存C .投资成本小D .投资成本大

[单选题]前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。A .转达客人提出的房内特殊服务B .书面通知房内鲜花布置的规格C .书面通知房内鲜花布置的要求D .送交超额预订情况表