饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。

[单选题]饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。A .负部分责任B .负全部责任C .不负责任D .可负可不负责任

[单选题]已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。A .本饭店B .订房客人C .本饭店与客人共同D .被联系的饭店

[判断题] 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。A . 正确B . 错误

[单选题]当订房客人超过（）时限而未抵店情况下，仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。A . 当日取消B . 保留C . 预留时间

[单选题]某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。A.提供400元

[单选题]根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。A .当日12B .当日18C .次日12D .次日18

[单选题]根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。A .当日12B .当日18C .当日24D .次日12

[判断题] 一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。A . 正确B . 错误

[单选题]根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。[2008年真题]A.当日12时B.当日18时C.次日12时D.次日18时

[单选题]入住客人不慎丢失与钥匙，按规定（）赔偿。A . 不用B . 应该C . 照价D . 全部