对待被婉拒的客人最重要的是用（）代替拒绝。

[判断题] 被婉拒预订的客人情况可以不做记录。A . 正确B . 错误

[判断题] 婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。A . 正确B . 错误

[单选题]对婉拒预定的客人要以（）方式解决。A . 重新安排；B . 建议；C . 拒绝；D . 推荐

[单选题]婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。A .主动提出若干建议B .立即终止服务C .对客人表示感谢D .尽可能提前向客人发致歉函

[判断题] 卫生是客人最基本也是最重要的需求。A . 正确B . 错误

[单选题]公务用车中最重要的客人的座位是（）。A . 副驾驶座B . 后排左座C . 后排右座D . 都可以

[判断题] 大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所。A . 正确B . 错误

[单选题]用及时、准确的信息代替实物库存是（）理论的重要观点。A .供应链B .物流管理C .库存D . D.生产

[多选题] 经历＂被别人拒绝＂，可以使学生获得的重要经验是（）A . 面对不如意的情景，增加内心的承受经验B . 了解拒绝是件很平常的事，我们也可以坦然地拒绝别人C . 了解原来自己认为被拒绝是件很害怕的事，一旦真实体验了，也并非那么可怕D . 通过别人的拒绝，也可以更进一步了解到，他们是因为什么拒绝的，为改进提供经验

[判断题]在用餐时当别人夹给你不喜欢吃的食物时，可以委婉拒绝。()A.对B.错