团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。

[问答题] 团队入住接待程序是什么？

[问答题] 未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么？

[填空题] 入住接待中，要确保在（）点时间后，客人能够入住。

[多选题]自驾车散客旅游的接待服务包括（）等内容。A.向导服务B.安全服务C.讲解服务D.生活提醒服务E.代驾服务

[多选题]自驾车散客旅游的接待服务包括（）等内容。A.向导服务B.安全服务C.讲解服务D.生活提醒服务E.代驾服务

[问答题] 以散客入住登记为例，总台接待员应如何为其办理程序？

[单选题]同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.知识广度

[单选题]同接待团体游客相比，接待商务散客对（　）要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.知识广度

[判断题]导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　）A.对B.错

[填空题] 入住接待时，客人使用信用卡时前台要（）。