A .通报已结账客人发生的费用
B .递交长途电话收费单
C .送交电话报修单
D .递交长途电话营业日报表
[单选题]前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括()。A .送交房价变更通知单B .每日送交客房营业分析对照表C .送交贵宾接待通知单D .送交在店客人名单
[单选题]前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括()。A .通报散客信用限额规定B .参与有关财务管理制度的制订工作C .根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商D .收集与各订房单位签订的合同
[单选题]前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。A .转达客人提出的房内特殊服务B .书面通知房内鲜花布置的规格C .书面通知房内鲜花布置的要求D .送交超额预订情况表
[单选题]前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。A .向餐饮部布置邀请贵宾出席促销活动的有关工作B .及时向客人通报促销活动的时间C .向餐饮部了解促销活动计划D .及时向客人通报促销活动的地点
[单选题]前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。A .通报客人入住情况B .通报客人退房情况C .回收预期离店客人的房卡D .按时送交预期离店客人名单
[单选题]前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括()。A .磋商团队客人的用餐券的管理办法B .转达订房客人的用餐要求C .送交团队客人用房分配表D .按时送交客情预报表
[单选题]前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。A .通报用房变更情况B .发放房卡、餐券C .及时确认日程安排D .及时确认电话叫醒服务
[单选题]前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括()。A .员工招聘B .员工工资C .员工考核D .员工录用
[单选题]前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。A .共同决定年度营业收入分配办法B .磋商年度客房销售预算C .发生超额预订时的磋商D .接受营销部转来的订房资料
[单选题]前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。A .呈交客房营业日报B .报告在店贵宾情况C .提交预订情况分析报告D .服务费收入日报表